FREEDA LANGUAGE SPACE, S.L. (далее – «FREEDA»), с ИНН B-66068156 и юридическим адресом: C/ Flassaders 7-9, bajos, 08003, Барселона (Испания), является ответственным за обработку персональных данных, собранных через веб‑сайт freedaspace.com и другие каналы связи, указанные в настоящей Политике конфиденциальности.
Связаться с FREEDA можно по указанному выше почтовому адресу или по электронной почте [email protected].
Уполномоченный по защите данных: Ольга Бозко Гаврилюк (контакт через [email protected] с пометкой «Для Уполномоченного по защите данных» в теме письма).
FREEDA обрабатывает следующие категории персональных данных, которые могут различаться в зависимости от запрашиваемых вами услуг:
- Идентификационные данные: имя, фамилия, удостоверение личности (DNI, NIE, паспорт), дата рождения, страна проживания.
- Контактные данные: почтовый адрес, телефон, электронная почта, аккаунты в социальных сетях.
- Академические данные и предпочтения: язык и уровень, интересующие курсы, предпочтительные расписания, академическая история в FREEDA.
- Экономические и платёжные данные: банковские реквизиты, необходимые для приёма платежей и выставления счетов.
- Данные о навигации и технические данные: IP‑адрес, идентификаторы устройств, браузер, язык, данные, собираемые с помощью файлов cookie и других аналогичных технологий, как это описано в Политике файлов cookie.
- Данные о состоянии здоровья, строго необходимые для оказания услуг (например, аллергии или непереносимость, информация, важная для учебной и внеучебной деятельности).
Мы получаем эти данные:
- Непосредственно от вас, когда вы предоставляете их лично, по телефону, по электронной почте, через формы на сайте или при записи на курс.
- Из ваших взаимодействий с нашими страницами и профилями в социальных сетях (Facebook, Instagram, WhatsApp и др.).
- От коммерческих партнёров, участвующих в продвижении и продаже наших курсов в вашей стране проживания, а также от других уполномоченных третьих лиц (агентства, маркетинговые и аналитические партнёры, технологические провайдеры) в случаях, предусмотренных законодательством.
- Через файлы cookie и аналогичные технологии в соответствии с выбранными вами настройками cookie.
FREEDA обрабатывает ваши персональные данные для следующих целей и на следующих правовых основаниях:
1. Обработка запросов и запросов информации: ответ на ваши обращения, отправленные через формы, электронную почту, телефон или социальные сети.
- Правовое основание: применение до‑договорных мер и ваше согласие при обращении к нам.
2. Управление бронированием, зачислением и предоставлением услуг по обучению языкам и сопутствующей деятельности: регистрация студентов, организация курсов, выдача сертификатов, академическое и административное сопровождение.
- Правовое основание: исполнение договора или применение до‑договорных мер.
3. Административное, бухгалтерское и налоговое управление: выставление счетов, приём платежей, управление финансовыми инцидентами, выполнение юридических обязательств.
- Правовое основание: исполнение юридических обязательств и договора.
4. Рассылка сообщений, связанных с оказанием услуг: информация о расписании, изменениях занятий, напоминания, опросы удовлетворённости и другие сообщения, необходимые для надлежащего развития отношений со студентами.
- Правовое основание: законный интерес FREEDA в обеспечении надлежащего функционирования услуги и ваша собственная инициатива по пользованию услугой.
5. Рассылка коммерческой информации о курсах, мероприятиях и событиях FREEDA (информационные рассылки, акции, новости) по электронным или аналогичным каналам связи.
- Правовое основание: ваше явное согласие; для клиентов также законный интерес FREEDA в продвижении аналогичных продуктов и услуг при наличии возможности отказаться от такой рассылки в любой момент.
6. Статистический анализ и улучшение услуг: анализ использования веб‑сайта и наших услуг, внутренняя сегментация и совершенствование курсов и маркетинговых кампаний.
- Правовое основание: законный интерес FREEDA в повышении качества своих услуг при уважении ваших прав и свобод.
7. Обработка изображений и видеозаписей учебной деятельности и мероприятий: во время курсов и мероприятий, организуемых FREEDA, могут выполняться фото‑ и видеосъёмка с вашим участием для использования в информационных, учебных или рекламных материалах (сайт, социальные сети, буклеты, презентации).
- Правовое основание: ваше согласие, которое вы можете отозвать в любое время без обратной силы в отношении уже законно осуществлённых обработок.
8. Обработка данных о здоровье, строго необходимых (например, аллергии или непереносимость), для адаптации оказания услуг и обеспечения вашей безопасности во время мероприятий.
- Правовое основание: ваше явное согласие и, при необходимости, защита жизненно важных интересов.
FREEDA не будет передавать ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Поставщики услуг, необходимых для организации курсов и мероприятий (например, проживание, транспорт, туристическая страховка, академическое администрирование, CRM‑системы, коммуникационные платформы, ИТ‑услуги, маркетинг и аналитика), с которыми заключены соответствующие договоры обработки данных.
- Финансовые организации и платёжные шлюзы для управления платежами.
- Государственные органы и компетентные органы власти, когда существует юридическая обязанность или необходимо ответить на запросы, претензии или судебные/административные процедуры.
В отдельных случаях указанные получатели могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Если требуется осуществлять трансграничную передачу данных, FREEDA принимает надлежащие гарантии, предусмотренные законодательством (например, стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией), обеспечивая уровень защиты, эквивалентный европейскому.
Мы будем хранить ваши персональные данные на протяжении всего срока действия договорных или учебных отношений с вами, а затем в течение периодов, необходимых для выполнения юридических обязательств (например, в налоговой и бухгалтерской сферах) и для возможной защиты от претензий, связанных с обработкой данных.
Данные, используемые в коммерческих целях, будут храниться до тех пор, пока вы не потребуете их удаления, не отзовёте своё согласие или не возразите против их обработки.
Данные, связанные со здоровьем, будут храниться только в течение срока, строго необходимого для цели, оправдывающей их обработку.
Вы можете в любой момент воспользоваться следующими правами:
- Право доступа: узнать, какие ваши данные мы обрабатываем.
- Право на исправление: потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление: попросить удалить ваши данные, когда, в частности, они больше не нужны для целей, для которых были собраны.
- Право на возражение: возразить против обработки ваших данных в определённых обстоятельствах, например для прямого маркетинга.
- Право на ограничение обработки: потребовать ограничения обработки ваших данных в определённых случаях.
- Право на переносимость данных: получить свои данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передать их другому ответственному за обработку.
- Право не быть объектом исключительно автоматизированного решения, включая профилирование, когда это применимо.
Вы можете реализовать свои права, направив письменное обращение в FREEDA LANGUAGE SPACE, S.L., C/ Flassaders 7-9, bajos, 08003, Барселона (Испания), либо по электронной почте [email protected], приложив в обоих случаях копию документа, удостоверяющего личность, или эквивалентного документа.
Если вы не получили удовлетворительного ответа, вы имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es) или в иной компетентный надзорный орган.
Вы также можете сообщить нам свои распоряжения относительно дальнейшей судьбы ваших персональных данных в случае вашей смерти.
FREEDA приняла соответствующие технические и организационные меры для обеспечения уровня безопасности, соответствующего рискам, и для предотвращения утраты, неправомерного использования, изменения, несанкционированного доступа или хищения предоставленных персональных данных.
Тем не менее следует учитывать, что ни одна система не может быть абсолютно безопасной, и при использовании Интернета могут возникать инциденты, выходящие за пределы разумного контроля FREEDA.
Настоящий веб‑сайт использует собственные и сторонние файлы cookie в технических, персонализирующих и аналитических целях, а при необходимости – также для поведенческой рекламы.
Подробную информацию об использовании файлов cookie и настройке ваших предпочтений вы можете получить в нашей Политике файлов cookie, доступной в любое время в нижнем колонтитуле сайта.
Установка не‑технических файлов cookie осуществляется только с вашего согласия, которое вы можете в любой момент отозвать через панель настроек cookie.
FREEDA может вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, чтобы адаптировать её к изменениям законодательства, судебной практики или к изменениям в предоставлении своих услуг. Новая версия будет опубликована на сайте с указанием даты последнего обновления.Если у Вас есть вопросы относительно политики конфиденциальности, пожалуйста, напишите нам на: [email protected].
Для вопросов и комментариев обращаться:
C/ dels Flassaders, 7, 08003, Barcelona
Телефоны:
+(34) 623-443-765 (WhatsApp)
+(34) 931-729-897
