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Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Informações legais

FREEDA LANGUAGE SPACE, S.L., empresa espanhola com sede social em C/Cabanes, 40, PBJ., C.P. 08004, Barcelona (Espanha), com o número C.I.F. B-66068156 e registrada no Registro Mercantil de Barcelona em VOLUME 43866, FOLIO 91, LEAF B440477, INSCRIPTIÇAO 1 é a proprietária do site www.freedaspace.com.

2. A responsabilidade pelo processamento

FREEDA LANGUAGE SPACE, S.L. (doravante FREEDA) informa aos usuários do site www.freedaspace.com sobre sua política relativa ao processamento e proteção de dados pessoais dos usuários e clientes que podem ser coletados navegando ou solicitando informações através de seu site.

A este respeito, a FREEDA garante o cumprimento das normas vigentes sobre a proteção de dados pessoais, refletidas no Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas físicas em relação ao processamento de dados pessoais (doravante “GDPR”), aplicável a partir de 25 de maio de 2018, e informa que implementou as medidas de segurança necessárias, de natureza técnica e organizacional, para garantir e proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados inseridos.

A navegação neste website implica na aceitação total das seguintes disposições e condições de uso. O uso de cookies é aceito. Se você não concordar, envie um e-mail para [email protected]

A versão atualizada desta política de privacidade é a única aplicável durante o uso do site até que não haja outra versão para substituí-la.

3. Recolhida, finalidade e processamento de dados pessoais

Os dados pessoais referem-se a todas as informações relativas a uma pessoa física identificada ou identificável (pessoa em causa). Uma pessoa identificável é uma pessoa que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um nome, um número de identificação (carteira de identidade, NIF, NIE, passaporte), detalhes de contato, país de residência, data de nascimento, conta na rede social, informações técnicas (nome de tela ou de usuário, endereço IP, browser e dados do dispositivo, informações coletadas através de cookies), preferências (cursos educacionais preferidos, horário), número de conta bancária, estado de saúde (alergias).

A FREEDA coleta dados pessoais diretamente do Usuário: pessoalmente ou on-line (ao entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, inscrever-se em um dos cursos ou fornecer informações por escrito). A FREEDA também coleta dados pessoais: através de cookies, através de seu dispositivo (onde você ativou esse recurso em seu dispositivo, a FREEDA coleta sua localização física para lhe fornecer serviços e conteúdos personalizados com base em sua localização), de parceiros comerciais, tais como agentes de vendas locais que promovem as vendas dos cursos em seu país de residência, e de outras fontes, tais como bancos de dados públicos; parceiros de marketing conjuntos, tais como agências de marketing, fornecedores de software e serviços de análise e automação de marketing digital; plataformas de mídia social, incluindo mas não se limitando ao Facebook, Instagram e serviços de mensagens como o WhatsApp ou Facebook Messenger; de pessoas com quem você é amigo ou conectado de alguma forma em plataformas de mídia social, bem como de outros terceiros. Além disso, a FREEDA utiliza cookies para rastrear membros de redes de mídia social, como explicado na política de cookies.

Sempre que você visita os serviços da FREEDA, um endereço IP é automaticamente identificado e registrado, juntamente com a duração da visita e a(s) página(s) visitada(s). Estes dados só são usados e utilizados juntamente com outros Dados Pessoais que você tenha enviado se você consentir com isso. Mais informações sobre a coleta de seu endereço IP e outros dados de navegação podem ser encontradas na política de cookies.

A FREEDA processará seus Dados Pessoais com a finalidade de completar sua reserva e fornecer-lhe os serviços que você solicitou, para serviços administrativos e de atendimento ao cliente ou quando necessário para executar o contrato entre o Usuário e a FREEDA.

A FREEDA também pode utilizar os Dados Pessoais para fins estatísticos, para permitir que você participe de mensagens, chats, páginas de perfil, blogs e utilize outros serviços que lhe dêem a possibilidade de publicar informações e materiais, para analisar e melhorar suas ofertas, identificando tendências de uso para determinar a eficácia de suas campanhas promocionais.

A FREEDA tem o dever de informar os usuários de seu website sobre a coleta de dados pessoais que pode ser realizada, seja enviando e-mail ou preenchendo os formulários incluídos no website. Neste sentido, a FREEDA será considerada responsável pelos dados coletados pelos meios descritos acima.

Por sua vez, a FREEDA informa aos usuários que a finalidade do processamento dos dados coletados inclui: atendimento aos pedidos feitos pelos usuários, inclusão na agenda de contatos e a prestação do serviço de ensino de idiomas.

As operações, a gestão e os procedimentos técnicos que são realizados de forma automatizada ou não automatizada e que permitem a coleta, armazenamento, modificação e outras ações sobre dados pessoais são considerados como sendo o processamento de dados pessoais.

Os dados necessários são necessários para identificar os usuários e para utilizar e/ou acessar os serviços e funcionalidades disponíveis no FREEDA LANGUAGE SPACE, S.L.

Todos os dados pessoais coletados através do site da FREEDA, e portanto considerados como processamento de dados pessoais, serão incluídos no arquivo de propriedade da FREEDA LANGUAGE SPACE, S.L. com a finalidade de enviar informações, responder a consultas, contatos genéricos, gerenciamento de solicitações, certificados e faturas. E todos esses dados serão incorporados aos diferentes registros de atividades de processamento que estão à disposição da Agência Espanhola de Proteção de Dados (doravante “AEPD”), que é responsável por garantir o cumprimento das normas de proteção de dados de acordo com a legislação espanhola e européia em vigor, e perante a qual os usuários podem apresentar uma reclamação se considerarem que esta plataforma prejudicou seus Direitos Fundamentais no campo da Proteção de Dados.

A FREEDA pode contatar os Usuários por qualquer meio eletrônico disponível (web, e-mail, telefone e/ou mensagens) para enviar-lhes notificações, informar-lhes sobre atualizações ou melhorias relacionadas ao uso e notícias ou eventos de interesse.

A base legal para o processamento dos dados pessoais dos usuários é:

– A correta execução ou execução do contrato.

– O legítimo interesse da FREEDA

– O consentimento do usuário ou cliente para o processamento de seus dados.

4. Comunicação de informações a terceiros

FREEDA assegura a confidencialidade dos dados fornecidos a este website e garante que sob nenhuma circunstância serão repassados a empresas terceiras, a menos que expressamente autorizado pelo usuário, por exemplo, a parceiros comerciais, tais como vendedores locais que promovem a venda de serviços FREEDA em seu país de residência; fornecedores de transporte e hospedagem; ou à companhia de seguros de viagem que organiza seu seguro de viagem; a prestadores de serviços, tais como fornecedores de sistemas de TI, por exemplo, para gerenciamento de relacionamento com clientes ou pagamentos, agendando aulas ou armazenando resultados de aprendizado; ou fornecedores de software e serviços para automação e análise de marketing digital.

A FREEDA também pode compartilhar Dados Pessoais quando acreditar que é obrigada a fazê-lo pela lei aplicável; para cumprir com o processo legal no caso do Usuário ter agido de forma contrária à lei ou violado o conteúdo do aviso legal; para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais, incluindo autoridades públicas ou governamentais fora de seu país de residência; para fazer cumprir seus termos e condições ou um contrato; para proteger seus direitos, privacidade, segurança, proteção, propriedade e limitar os danos.

FREEDA, de acordo com os requisitos legais, adotou os níveis de segurança para a proteção de dados pessoais e instalou todos os meios técnicos e organizacionais à sua disposição para tentar evitar a alteração, perda, processamento ou acesso não autorizado aos dados.

5. Direitos dos usuários

Os usuários são informados sobre a possibilidade de exercer seus direitos de acesso, retificação, apagamento e objeção. Cada pessoa também tem o direito de limitar o processamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, o direito de apagar a transferência dos dados pessoais transmitidos ao responsável pelo controle de dados e o direito à portabilidade dos dados.

O Usuário tem a possibilidade de apresentar uma reclamação junto à AEPD (Agência Espanhola de Proteção de Dados) ou ao órgão competente da respectiva Comunidade Autônoma, quando não tiver obtido uma solução satisfatória no exercício de seus direitos por meio de uma carta endereçada à mesma.

A menos que o Usuário se oponha, enviando um e-mail para o endereço [email protected], seus dados poderão ser utilizados, se necessário, para enviar informações comerciais da Freeda Language Space S.L..

Os dados fornecidos serão mantidos enquanto a relação comercial for mantida ou durante os anos necessários para o cumprimento das obrigações legais.

O Usuário é responsável pela exatidão das informações fornecidas através deste website, sendo responsável pela exatidão de todos os dados fornecidos e os manterá atualizados para refletir uma situação real, sendo responsável pelas informações falsas ou imprecisas fornecidas e pelos danos, inconvenientes e problemas que possam causar à Freeda Language Space S.L. ou a terceiros.

Estas informações serão armazenadas e gerenciadas com a devida confidencialidade, aplicando as medidas de segurança informática necessárias para impedir o acesso ou o uso indevido de seus dados, sua manipulação, deterioração ou perda.

Entretanto, o Usuário deve ter em mente que a segurança dos sistemas de computador nunca é absoluta. Quando dados pessoais são fornecidos pela Internet, estas informações podem ser coletadas sem seu consentimento e processadas por terceiros não autorizados. A Freeda Language Space S.L. declina qualquer responsabilidade pelas conseqüências destes atos para o Usuário, se ele/ela publicar voluntariamente as informações.

Você pode acessar e exercer estes direitos enviando um pedido escrito e assinado para o endereço Carrer de Cabanes, 40, bajos, 08004, Barcelona, Espanha, juntando uma fotocópia de sua carteira de identidade ou documento equivalente.

O pedido também pode ser enviado para o seguinte endereço de e-mail: [email protected]

Para sua informação, informamos que a Delegada de Proteção de Dados é Olga Zakharova.

Estes direitos serão tratados no prazo de 1 mês, que pode ser estendido para 2 meses se a complexidade do pedido ou o número de pedidos recebidos assim o exigir. Isto sem prejuízo do dever de manter certos dados nos termos legais e até que as possíveis responsabilidades decorrentes de um possível processamento, ou, quando apropriado, de uma relação contratual, expirem.

Além do acima exposto, e em relação aos regulamentos de proteção de dados, os usuários que o solicitarem, têm a possibilidade de organizar o destino de seus dados após sua morte.

6. Processamento de imagem

Dentro do contexto do Curso, os alunos podem ser fotografados e/ou filmados em imagens, fotografias e gravações durante as aulas e atividades acadêmicas organizadas como parte do programa, e o FreeDa pode utilizá-las em folhetos, documentos e outros meios no âmbito de sua atividade como escola de idiomas.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, não hesite em nos contatar em [email protected]