Términos y condiciones

1. Condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales son de aplicación a todos los cursos que ofrece la escuela de idiomas FREEDA. La página web incluye información sobre los tipos de cursos, duración de los mismos, calendario, precios y, en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los diferentes cursos. Los precios publicados son válidos en el momento de la
impresión de la presente información.

2. Datos generales

FREEDA LANGUAGE SPACE S.L. (escuela de idiomas FREEDA) con domicilio social en C/Cabanes, 40, PBJ., C.P. 08004, Barcelona (España), con C.I.F. número B-66068156 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al TOMO 43866, FOLIO 91, HOJA B440477, INSCRIPCIÓN 1.

3. Regulación jurídica aplicable al contrato y aceptación de las condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes Condiciones Generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de los cursos de la escuela de idiomas FREEDA cuyo objeto sean los cursos contenidos en la página web y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada curso.

4. Inscripción, precio y forma de pago

La inscripción puede hacerse por escrito, por teléfono, vía e-mail o por medio de nuestra página web (formulario de inscripción). Para proceder con la inscripción es imprescindible adjuntar una fotocopia del DNI, NIE o pasaporte por vía e-mail o presencialmente. Es preciso pagar todos los cursos por adelantado. El pago podrá realizarse en efectivo, mediante tarjeta de débito/crédito en la misma escuela, a través de nuestra página web o mediante ingreso o transferencia bancaria. La escuela debe recibir la cantidad total necesaria, en euros, sin incluir comisiones. Si la escuela necesita pagar las comisiones bancarias cuando se reciba la transferencia, estas comisiones serán añadidas a la factura del estudiante. El estudiante debe notificar a la escuela que ha realizado la transferencia, enviando una copia del recibo por vía e-mail.

Los detalles bancarios de la escuela son:

Nombre de cuenta: FREEDA LANGUAGE SPACE S.L.
Número de cuenta: 0049 0771 19 2110793909
IBAN: ES05 0049 0771 1921 1079 3909
Swift: BSCHESMMXXX
Banco: Santander
Barcelona, Vila Vila, 101-103

A partir del momento en que el alumno paga el curso la reserva se convierte en obligatoria para la escuela de idiomas, si esta ha sido aprobada de forma escrita, con lo cual, el estudiante confirma su acuerdo con las condiciones de la misma. Una vez recibido el pago por parte del alumno, empieza el proceso de preparación de la documentación (en caso de visado de larga duración) que consiste en el contrato, la matrícula, la invitación, el programa del curso y el manual de estudiante. FREEDA dispone del Registro de los estudiantes que contiene datos personales y académicos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, datos de contacto, control de asistencia, registro de pagos). Y además FREEDA tiene un archivo para cada estudiante que contiene todo su historial académico y documentación.

5. Información básica del curso

Antes de comenzar el curso, el alumno debe pasar por la recepción de la escuela para hacer una prueba de nivel. El alumno será asignado a un grupo de estudios en función del nivel de dominio del idioma del curso. El equipo docente ha diseñado los programas para cursos extensivos, intensivos y de larga duración. El alumno puede elegir cualquier programa disponible o combinar varios a la vez. Todo depende de sus necesidades individuales. El alumno aprenderá los distintos niveles del idioma: básico, intermedio y avanzado especificados en el Marco de Referencia Europeo. Para ello, la escuela utilizará el material didáctico apropiado. La finalidad del curso consiste en que el alumno, dentro de los límites del nivel de idioma alcanzado, sea capaz de desenvolverse en dicho idioma del curso y sea capaz de expresar y desarrollar correctamente las cuatro destrezas del idioma: lectura, escritura, habla y comprensión auditiva.

Al pasar de un nivel a otro, todos los estudiantes hacen exámenes de superación.

El libro del alumno está incluido en el precio de la matrícula. Los alumnos se comprometerán a adquirir el material indicado después de haber realizado la prueba de nivel y haber sido incluidos en uno de los cursos que se estén llevando a cabo en la escuela.

El número mínimo de estudiantes por clase es cuatro y el máximo es ocho. FREEDA se compromete a contratar al profesorado más adecuado disponible para la impartición de las clases de cada curso. La escuela se reserva el derecho de cambiar el profesorado a lo largo del curso, no pudiendo el alumno reclamar por este hecho. Cuando uno de los profesores deje de prestar servicios para FREEDA, sea por el motivo que fuera, FREEDA procederá a su sustitución, no pudiendo el alumno cancelar unilateralmente o reclamar por dicha circunstancia.

El horario de atención al cliente tanto por teléfono como personalmente es de lunes a viernes de 10 a 15 y de 16 a 20. Los días de fiesta oficiales el centro FREEDA permanecerá cerrado y las clases que coincidan con las fiestas nacionales, regionales o locales no serán recuperadas. FREEDA exigirá al alumnado, como mínimo, un 70% de asistencia a clase para tener derecho al certificado de asistencia. Todos los que cumplan este requisito de asistencia y superen una prueba final del curso (un examen) recibirán un Certificado de Aprovechamiento.

Las clases a las que el alumno no asista por razones ajenas a la escuela no podrán ser recuperadas, ni darán al alumno derecho a reclamar devolución alguna. Solo podrán ser recuperadas si son debidas a causas de fuerza mayor (p.ej., por enfermedad repentina y grave, muerte de algún pariente o familiar, huelgas, etc.) o si en la escuela, por razones diversas (p.ej., enfermedad del profesor, obras y etc.), no se pudieran impartir clases. Si las clases no se recuperan, el alumno será responsable, en su propio interés, de actualizar la materia de las clases perdidas para estar al día y tendrá que pedir una cita con su correspondiente profesor para ser informado sobre los temas a recuperar.

6. Cancelación del curso

Se informa expresamente al alumno de que el contrato de enseñanza es de un supuesto de contratación a distancia de los regulados en el artículo 92 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. DISPONE el estudiante de un plazo de CATORCE (14) días naturales para desistir del contrato, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas sin cumplimentar formalidad alguna, salvo la comunicación escrita a FREEDA. De haber iniciado el alumno las clases del curso durante este período, se le reintegrará únicamente la parte proporcional de los servicios no recibidos. Las cantidades abonadas se le reintegrarán en los 30 días naturales posteriores al desistimiento del estudiante. A efectos de que el alumno pueda ejercer el derecho de desistimiento, junto al contrato se le hace entrega de un MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.

No se le devolverán al alumno las cantidades abonadas en caso de que desista del contrato al pasar los 14 días naturales a partir del día de la celebración del contrato y de haber iniciado el curso en ese período. En caso de que, por causa de fuerza mayor debidamente justificada o por denegación de visado por estudios tramitados a través de FREEDA, el estudiante se viera en la necesidad de no iniciar las clases objeto del contrato, el centro reintegrará al mismo el 85% del importe total del curso abonado por el alumno. Las cantidades abonadas se le reintegrarán en los 30 días naturales posteriores a la notificación de la causa de fuerza mayor por el alumno.

El estudiante deberá notificar a FREEDA la causa que le impide iniciar las clases objeto del contrato en los SIETE (7) días posteriores de tener conocimiento de situación. En ninguno de los casos se le devolverá al estudiante la cantidad abonada en el concepto de Matrícula.

7. Quejas y reclamaciones

FREEDA tiene a disposición de los alumnos o sus representantes legales, Hojas de Reclamación conforme al modelo oficial. Si tiene cualquier pregunta referente a los términos y condiciones, no dude en contactarnos por [email protected]